stravaのセグメントアタック
皆さんもなんだかんだでモチベーションのひとつになっていることでしょう
PR更新
ランキング入り
KOM狩り
それらを狙って峠のセグメントを全力で走る
やった！目標が達成できたぞ！
意気揚々と帰宅してログをアップ
が、
狙っていたセグメントが反映されない！
なぜかログの中でセグメントの記録が抜けている！
バカな！俺の努力を返せ！
そういった悲しい経験、
みなさんもあるのではないでしょうか。
こうしたセグメントの欠落、反映されない原因ですが
そもそもルートを間違っている
ゴール地点まで走り切っていない
ということもあるでしょうが、
キチンとセグメントのルートを走り切っているにも関わらず
ログに拾われない、ということもあります。
これはGPS情報の誤差などによるようです。
さて、そうしたセグメント欠落の悲劇
大変悲しいが、まぁ仕方がない
また、後日チャレンジしてみるか
そのように泣き寝入りする場合が大半かと思います
いや、
諦めるのはまだ早いです
実は対処法があります
ストラバのサポートに連絡すれば対処してくれます
ストラバのサポートに
走ったセグメントが反映されなかったことを連絡すれば
データを修正して、
当日の走行ログに欠落してしまったセグメントを復活させてもらうことができます
以下その方法を説明します
まず、この作業はストラバのPC版でしかできないようです
スマホのアプリ版ではできません
もしスマホからする場合は、
WEBブラウザでストラバのPC版の画面を開いて作業する必要があります
1.欠落したセグメントを探す
走行ログに拾われたセグメントの一覧が表示されてるかと思いますが
画面の右下に「お探しのセグメントが見つかりませんか？」
というテキストがありますので、リンク先に飛びます
すると、当日の走行ログから関係してそうなセグメントの一覧が出てきます
この中から「拾われなかった該当のセグメント」を選択します
選択すると、右に何故拾われなかったかの説明が右に出てきます
うん、なんかよく分かりませんが
2.セグメント情報のURLをコピー
該当セグメントを選択すると
URL欄に、そのセグメントのパラメーターが含まれたURLが反映されます
このURLは自身のアカウント情報・当日の走行ログ・セグメント情報が含まれているようです
そのURLをコピーします
3.サポートに連絡する
トップ画面の右下の方に「サポート」というリンクがあるのでサポート画面に飛びます
画面右上に「リクエストを送信」をクリック
問い合わせフォームに移行するので必要事項を入力
問い合わせカテゴリを
「アクティビティの達成、区間、最大パワー」を選択
問い合わせ内容は「区間の一致」を選択
件名、説明は適当に
自分は
件名：match for a missing segment
内容：
The segments below did not match my activity.
（コピーした不一致セグメントのURL）
Please tell me how to match for missing segment.
と書きました。英語は分からないので正確な文章かどうかは知りません
なにしろ
「セグメントが一致してなかったので何とかしろ」
という意味のことを送ったつもりです
Please provide a link to the segment,
a link from the potential segment match page or the segment name
という欄に
先程コピーしたセグメント情報のURLを貼り付けます
下にもいろいろ書く欄がありましたが
自分はすべて空白にしました
で、送信
4.サポートが内容を確認して、問題なければセグメントが復活
送信した内容は
「マイアクティビティ」というところで確認ができ
現在どのような状況かが表示されるようになっています
自分の場合、2日後くらいにストラバから下記のようなメールが来ました
（なぜアイコンがハ●太郎…）
で、あらためてログを確認してみると
当日抜け落ちていたセグメントが反映されていました
という感じで、
セグメントが欠落してしまっても
セグメントのルートを正しく走っているのであれば
サポートセンターに
「抜けてっぞ！反映させろ！」
と直談判すれば後日セグメントを復活してくれることがあるようです
セグメントアタックというのも
やはり自転車を続ける上での楽しみ、モチベーションのひとつだと思いますし
そのセグメントが拾われなかったら
やはりガッカリしてしまいます
もし、セグメントの反映がされなかった時は
上に書いたような方法でストラバのサポートに一度問合わせしてみると良いかと思います
